Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR")
Centro Medico Il Borgo pone la massima attenzione alla riservatezza, tutela e sicurezza dei dati personali dei propri pazienti e dei visitatori del sito web, operando nel pieno rispetto della normativa europea e nazionale vigente.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:
Sede: Via del Mille n°129, 27100 Pavia (PV)
Telefono: 0382 21686 – 392 5523323
Email: info@ilborgocentromedico.it – privacy@ilborgocentromedico.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
I dati personali trattati tramite il sito web possono comprendere:
- Dati di navigazione e tecnici: Gli applicativi software preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di rete (es. indirizzi IP, tipo di browser, timestamp della richiesta, codice di stato HTTP del server).
- Dati forniti volontariamente dall'utente: Attraverso il modulo di contatto o tramite invio di messaggi email/WhatsApp, raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico, prestazione o servizio richiesto e il testo del messaggio.
- Dati relativi alla salute (Particolari categorie di dati ex art. 9 GDPR): Qualora l'utente comunichi spontaneamente informazioni sul proprio stato di salute o sulla necessità di specifiche prestazioni diagnostiche o visite specialistiche, tali dati saranno trattati esclusivamente da personale autorizzato vincolato al segreto professionale, unicamente per evadere la richiesta di prenotazione o consulto.
- Cookie e identificatori di sessione: Per le modalità di utilizzo dei cookie e degli strumenti di misurazione statistica (Google Analytics 4), si rinvia alla specifica Cookie Policy.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
- Gestione delle richieste di contatto e prenotazione visite: I dati sono utilizzati per fornire riscontro alle richieste di informazioni, fissare appuntamenti per visite specialistiche o esami strumentali.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e consenso per eventuali dati sanitari forniti (art. 9, par. 2, lett. a GDPR). - Sicurezza e manutenzione della piattaforma web: I log di sistema e i dati tecnici sono trattati per garantire la stabilità dei server, prevenire attacchi informatici o abusi.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare alla salvaguardia dei propri sistemi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). - Statistica aggregata e analisi del traffico: Tramite Google Analytics 4 (con IP anonimizzato e Google Consent Mode v2 attivo), analizziamo in forma anonima e aggregata il comportamento dei visitatori per migliorare i contenuti e l'usabilità del sito.
Base giuridica: Consenso preventivo ed esplicito espresso dall'utente tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
4. Modalità del Trattamento e Sicurezza dei Dati
Il trattamento viene svolto con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità dichiarate e con l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 del GDPR.
Le trasmissioni telematiche sul sito sono protette mediante protocollo crittografico HTTPS / SSL per garantire l'integrità e la riservatezza delle comunicazioni.
5. Luogo di Trattamento e Trasferimento dei Dati
I dati personali sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Per servizi di terze parti come Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC), l'eventuale trasferimento verso server negli Stati Uniti avviene in piena conformità agli articoli 44 e seguenti del GDPR, fondandosi sul Data Privacy Framework UE-USA e sulle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
- Dati di contatto e prenotazione: Vengono conservati per il tempo strettamente necessario all'evasione della richiesta e per gli eventuali successivi adempimenti sanitari, civilistici e fiscali previsti dalla normativa di settore.
- Dati di navigazione: Vengono cancellati periodicamente secondo le ordinarie politiche di rotazione dei log (massimo 12 mesi).
- Dati analitici GA4: Conservati secondo la configurazione standard di Google Analytics (fino a 14 mesi) in forma aggregata e pseudonimizzata.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto in qualunque momento di:
- Ottenere la conferma dell'esistenza di propri dati personali e accedere al loro contenuto;
- Chiedere la rettifica, l'integrazione o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
- Chiedere la cancellazione dei dati personali ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dall'art. 17 GDPR;
- Chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR;
- Ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
- Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali;
- Revocare in qualunque momento il consenso prestato per i cookie analitici (tramite l'apposita sezione Cookie Policy);
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Roma).
8. Contatti per l'Esercizio dei Diritti
Per esercitare i propri diritti o per qualunque richiesta inerente al trattamento dei dati personali, l'interessato può rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare inviando una comunicazione a:
Via del Mille n°129, 27100 Pavia (PV)
Email: info@ilborgocentromedico.it – privacy@ilborgocentromedico.it
Telefono: 0382 21686 – 392 5523323